![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
don_katalanВіталій Манько
У «Епіцентра» в ці дні – репутаційний флеш рояль. Унікального результату досягнуто лише за дві доби. Варто лише ввести в пошукове вікно «Епіцентр», і новини гугла одразу покажуть обличчя бренда. Їхня армія високооплачуваних топменеджерів спостерігає, як небажані для них новини нестримно розповзаються по інтернету.
– Як же так? – думають піарники, юристи, служба безпеки. – Ми мовчимо, час від часу вкидаємо дезинформацію, приховуємо деталі злочину. А гугл дізнається про нас все більше та більше. Що за магія?
Олександр Герега та Галина Герега, я розповім вам про цю магію.
Ваші працівники руйнують вашу репутацію. Може, вони звикли думати, що всі новини та репутація купуються/продаються?
Розкрию перший секрет. Репутація – це не те, що ви про себе пишете самі чи на замовлення. Репутація – це те, що насправді люди думають про вас. Репутація будується тривалий час з маленьких цеглиночок довіри. А довіру можна заслужити чесністю та відповідальністю. А ще – людяністю.
Приміром, ваша представниця вчора говорить одне, а завтра – протилежне. Кожна її заява транслюється в соцмережах, ЗМІ. Коли факти однієї людини не співпадають, то репутація страждає не у них, а у вас. Тому що їхніх імен ніхто не знає на відміну від ваших.
Другий секрет. Як припинити всю цю ганебну історію? Дуже просто. Ви нарешті знаходите відеозаписи камер спостереження, передаєте правоохоронним органам. Про вибачення та відповідальність перед потерпілою навіть зайве говорити.
Що раніше почнете казати правду, то швидше завершиться епопея. Всі, хто став на бік потерпілої, налаштовані на тривалу боротьбу за справедливість.
Фото: Forbes.ua
===
=====
Віталій Манько
14 грудня о 23:59 ·
Чому Епіцентр – спільна справа садистів, брехунів та тих, хто їх покриває? Відповідь на це питання в історії, яка триває третій день. Посилання в – коментарях.
В перший день, 12 листопада, двоє мордоворотів в уніформі охоронців Епіцентру напали на кволу 67-річну жінку, силою затягли її в темне підсобне приміщення, залякали та змусили розягтися, щоби переконатися, що вона нічого не крала. Вона їх благала припинити застосовувати силу, пояснювала, що в неї кардиостимулятор та переламаний хребет, та вони не зважали на її прохання. Зрозумівши свій зашквар, потерпілу у важкому стані здоров'я вивели тихцем через службовий вихід. Тварі, навіть води не запропонували. Та й швидкої не викликали.
На другий день, коли з моєї подачі телеканали зацікавилися історією, стали відбуватися справжні дива.
1. "Зникли відео" з камер спостережень. Зі слів піар-директора Епіцентру Юлії Чудновець, відеозаписів не можна знайти через відсутність відекамер. «З того, що мені сказали, у нас немає відеозаписів» – пряма цитата топ-піарниці компанії.
2. Оскільки немає відеозаписів, а покази охоронців суттєво відрізняються, то правду неможливо встановити.
3. В бій йдуть боти Епіцентру – анонімізовані акаунти «експертів», які «знають що відбулося, тому не можна вірити потерпілим». Приклади їх імен: «Оливер Мэй, Toni ASco»
На третій день, сьогодні, ми подаємо заяву до поліції про злочин. Насправді кілька кримінальних злочинів:
Стаття 146 КК. Незаконне позбавлення волі або викрадення людини
Стаття 135 КК. Залишення в небезпеці
Стаття 264 КУАП. Незаконний Особистий огляд і огляд речей
Окрім того, залякування, приниження, обшук жінки чоловіками. Нанесення шкоди здоров’ю. У потерпілої – попередній діагноз після обстеження – інфаркт міокарда.
Окрім того, ми прибуваємо на місце злочину і просимо адміністрацію дозволу оглянути відеозаписи та місце незаконного утримання потерпілої, а також просимо відновити втрачений товарний чек. Адміністраторка Наталія Пенькова обіцяє, що до нас прийде скоро керівництво і відповість на всі питання.
І тут почалася друга хвиля брехні. Керівництво не з’явилося ані через пів години, ані через годину.
Ми зателефонували піар-директору і нагадали про її слова щодо зникнення відеозаписів. Вона категорично відмовилась від всіх своїх слів, сказаних напередодні і пообіцяла повідомити, коли до нас вийде керівництво та й зникла з радарів.
Скориставшись тим, що тимчасово замінили адміністратора на вахті, я повторно звернувся з проханням відновити чек. І, о, диво, вона видала мені бланк заяви. На її нещастя, підійшла попередня адміністраторка (Наталія Пенькова) і перелічила купу причин відхилення заяви про відновлення чеку. Епопея з заявою тривала кілька хвилин, я наслухався погроз про те, що на мене викличуть Національна поліція України за те, що вимагаю відновити товарний чек.
Зрештою вони прийняли заяву, змусивши чекати і нервувати бідну жінку з інфарктом там на місці, понад години.
Один працівник в відділі адміністрації без бейджу хамив мені, погрожував і вимагав показати свої документи. Сам представлявся як «громадянин».
Я запитую вас, Олександр Герега та Галина Герега
Те, що вібулося з боку ваших працівників, це не скотство, не паскудство, не садизм?
Ви хто, Олександре, Галино?! Відповідальні бізнесмени чи покривателі брехливої хамовитої гопоти?
Ви хочете довести всім, що ваші підопічні брехуни мають право на таку поведінку? Гарантую – доведете зворотне. Бо правду не сховаєш, скільки би ви не приховували відеозаписи і не прикривалися брехливими безвідповідальними посіпаками.
Я вам обіцяю – за кожну сльозу потерпілої ви та ваші гопники будете відповідати перед законом.
У «Епіцентра» в ці дні – репутаційний флеш рояль. Унікального результату досягнуто лише за дві доби. Варто лише ввести в пошукове вікно «Епіцентр», і новини гугла одразу покажуть обличчя бренда. Їхня армія високооплачуваних топменеджерів спостерігає, як небажані для них новини нестримно розповзаються по інтернету.
– Як же так? – думають піарники, юристи, служба безпеки. – Ми мовчимо, час від часу вкидаємо дезинформацію, приховуємо деталі злочину. А гугл дізнається про нас все більше та більше. Що за магія?
Олександр Герега та Галина Герега, я розповім вам про цю магію.
Ваші працівники руйнують вашу репутацію. Може, вони звикли думати, що всі новини та репутація купуються/продаються?
Розкрию перший секрет. Репутація – це не те, що ви про себе пишете самі чи на замовлення. Репутація – це те, що насправді люди думають про вас. Репутація будується тривалий час з маленьких цеглиночок довіри. А довіру можна заслужити чесністю та відповідальністю. А ще – людяністю.
Приміром, ваша представниця вчора говорить одне, а завтра – протилежне. Кожна її заява транслюється в соцмережах, ЗМІ. Коли факти однієї людини не співпадають, то репутація страждає не у них, а у вас. Тому що їхніх імен ніхто не знає на відміну від ваших.
Другий секрет. Як припинити всю цю ганебну історію? Дуже просто. Ви нарешті знаходите відеозаписи камер спостереження, передаєте правоохоронним органам. Про вибачення та відповідальність перед потерпілою навіть зайве говорити.
Що раніше почнете казати правду, то швидше завершиться епопея. Всі, хто став на бік потерпілої, налаштовані на тривалу боротьбу за справедливість.
Фото: Forbes.ua
===
=====
Віталій Манько
14 грудня о 23:59 ·
Чому Епіцентр – спільна справа садистів, брехунів та тих, хто їх покриває? Відповідь на це питання в історії, яка триває третій день. Посилання в – коментарях.
В перший день, 12 листопада, двоє мордоворотів в уніформі охоронців Епіцентру напали на кволу 67-річну жінку, силою затягли її в темне підсобне приміщення, залякали та змусили розягтися, щоби переконатися, що вона нічого не крала. Вона їх благала припинити застосовувати силу, пояснювала, що в неї кардиостимулятор та переламаний хребет, та вони не зважали на її прохання. Зрозумівши свій зашквар, потерпілу у важкому стані здоров'я вивели тихцем через службовий вихід. Тварі, навіть води не запропонували. Та й швидкої не викликали.
На другий день, коли з моєї подачі телеканали зацікавилися історією, стали відбуватися справжні дива.
1. "Зникли відео" з камер спостережень. Зі слів піар-директора Епіцентру Юлії Чудновець, відеозаписів не можна знайти через відсутність відекамер. «З того, що мені сказали, у нас немає відеозаписів» – пряма цитата топ-піарниці компанії.
2. Оскільки немає відеозаписів, а покази охоронців суттєво відрізняються, то правду неможливо встановити.
3. В бій йдуть боти Епіцентру – анонімізовані акаунти «експертів», які «знають що відбулося, тому не можна вірити потерпілим». Приклади їх імен: «Оливер Мэй, Toni ASco»
На третій день, сьогодні, ми подаємо заяву до поліції про злочин. Насправді кілька кримінальних злочинів:
Стаття 146 КК. Незаконне позбавлення волі або викрадення людини
Стаття 135 КК. Залишення в небезпеці
Стаття 264 КУАП. Незаконний Особистий огляд і огляд речей
Окрім того, залякування, приниження, обшук жінки чоловіками. Нанесення шкоди здоров’ю. У потерпілої – попередній діагноз після обстеження – інфаркт міокарда.
Окрім того, ми прибуваємо на місце злочину і просимо адміністрацію дозволу оглянути відеозаписи та місце незаконного утримання потерпілої, а також просимо відновити втрачений товарний чек. Адміністраторка Наталія Пенькова обіцяє, що до нас прийде скоро керівництво і відповість на всі питання.
І тут почалася друга хвиля брехні. Керівництво не з’явилося ані через пів години, ані через годину.
Ми зателефонували піар-директору і нагадали про її слова щодо зникнення відеозаписів. Вона категорично відмовилась від всіх своїх слів, сказаних напередодні і пообіцяла повідомити, коли до нас вийде керівництво та й зникла з радарів.
Скориставшись тим, що тимчасово замінили адміністратора на вахті, я повторно звернувся з проханням відновити чек. І, о, диво, вона видала мені бланк заяви. На її нещастя, підійшла попередня адміністраторка (Наталія Пенькова) і перелічила купу причин відхилення заяви про відновлення чеку. Епопея з заявою тривала кілька хвилин, я наслухався погроз про те, що на мене викличуть Національна поліція України за те, що вимагаю відновити товарний чек.
Зрештою вони прийняли заяву, змусивши чекати і нервувати бідну жінку з інфарктом там на місці, понад години.
Один працівник в відділі адміністрації без бейджу хамив мені, погрожував і вимагав показати свої документи. Сам представлявся як «громадянин».
Я запитую вас, Олександр Герега та Галина Герега
Те, що вібулося з боку ваших працівників, це не скотство, не паскудство, не садизм?
Ви хто, Олександре, Галино?! Відповідальні бізнесмени чи покривателі брехливої хамовитої гопоти?
Ви хочете довести всім, що ваші підопічні брехуни мають право на таку поведінку? Гарантую – доведете зворотне. Бо правду не сховаєш, скільки би ви не приховували відеозаписи і не прикривалися брехливими безвідповідальними посіпаками.
Я вам обіцяю – за кожну сльозу потерпілої ви та ваші гопники будете відповідати перед законом.